Fraktvillkor

Vid köp upp till 599 kr (inklusive moms) betalar du 49 kr i frakt inom Sverige.Alla priser är inklusive 25% moms. Inga extra kostnader utöver frakt tillkommer.Privat Policy Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Dina personuppgifter används för att vi ska kunna leverera de produkter du beställt.Leverans Leveransen sker med PostNord. Leveranstid är normalt 2-3 dagar, i vissa fall 5 dagar. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får Ni meddelande om detta med uppskattad leveranstid, och kan då avbeställa ordern utan kostnad. Vi tar inte ansvar för förseningar som beror på fraktbolaget.Retur och bytenÅngerrätt – om du ångrar ditt köpDu har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. (Gäller ej vid specialbeställda varor) Vid en retur skall varan vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackningen. Med oanvänt skick menas att varan är hel och ren och i säljbart nyskick. Skicka alltid varan tillsammans med kvitto eller orderbekräftelse. Du får själv stå för returfrakten om du ångrar dig. Om du beställer en ny vara i samband med returen betalar Forcanine frakten.Det är viktigt att du märker din retur med ditt faktura- eller ordernummer och namn så vi vet vem returen kommer ifrån. Returer skickas till: Forcanine c/o Berit Bodin, Bogården 3459, 82168 Vallsta.Mer om ångerrätten och Distansavtalslagen kan du läsa om på Konsumentverkets hemsida. https://www.konsumentverket.se/ Återbetalning vid retur sker så snart vi har mottagit och behandlat din retur, vanligtvis inom maximalt 10 vardagar från det att vi tagit emot din retur.Reklamation Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.Vid godkänd reklamation återbetalar vi summan för returen eller hela ordersumman samt står för returportot.Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. https://www.arn.se/konsumentLagersaldo Forcanine reserverar sig för att det kan inträffa att en artikel som finns till försäljning i webbshopen är slut i vårt lager och inte kan levereras. Du blir då kontaktad via mail med erbjudande om alternativ produkt. Kan vi inte erbjuda tillfredsställande alternativ så makulerar vi ordern och betalar tillbaka pengarna.Kundtjänst Om du har några frågor angående produkterna eller ditt köp så maila i första hand till berit@forcanine.com eller ring 070-67 22 163